1) DÉFINITIONS
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « Conditions Générales ») régissent l'achat à distance de produits et services proposés par Internet sur le site web Bramardicioccolato.it (ci-après le « Site »), conformément à la législation italienne, conformément au décret législatif n° 206/2005 et à ses modifications ultérieures (ci-après le « Code de la consommation »).
Le terme « Acheteur » désigne la personne effectuant l'achat dans le cadre du présent contrat.
Le terme « Fournisseur » désigne la personne vendant les biens faisant l'objet du présent contrat. Les biens et services couverts par les présentes conditions générales sont proposés à la vente par Bramardi di Beccaria Franco, dont le siège social est situé à Cervasca (CN), Via Nazionale 76/E, sous le code fiscal BCCFNC67S02D372R et le numéro de TVA 03145790048.
En soumettant sa commande par voie électronique, l'Acheteur déclare avoir lu et accepté les conditions générales de paiement ci-dessous. Par conséquent, la passation de commande implique la pleine connaissance des conditions susmentionnées et leur acceptation pleine et entière.
Après avoir finalisé le processus d'achat en ligne, l'Acheteur s'engage à imprimer et à conserver les présentes conditions générales de vente, les ayant lues et acceptées.
2) OBJET ET CONCLUSION DU CONTRAT
Par le présent contrat, le Fournisseur vend et l'Acheteur achète à distance par voie électronique uniquement les biens meubles corporels et les services indiqués et proposés à la vente sur ce site.
Le contrat entre le Fournisseur et l'Acheteur est conclu exclusivement par Internet, l'Acheteur accédant à l'adresse de ce site où, suivant les procédures indiquées, il formalisera la commande des biens proposés à la vente.
Pour acheter des produits, l'Acheteur doit remplir et soumettre le bon de commande, compléter correctement le processus d'achat jusqu'à la page récapitulative contenant le numéro de commande au format électronique, en suivant les instructions du Site. L'Acheteur doit ajouter les produits à son panier et, après avoir lu les conditions générales et la politique de confidentialité, saisir les informations de livraison et de facturation, le cas échéant, sélectionner le mode de paiement souhaité et confirmer la commande. En passant une commande sur le Site, qui constitue une offre contractuelle, l'Acheteur reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors du processus d'achat et accepte pleinement les présentes Conditions Générales et Conditions de Paiement.
Bramardi enverra à l'Acheteur un e-mail de confirmation de commande contenant le numéro de commande, les informations de livraison et de facturation, la liste des Produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles et le prix total, frais de port inclus. Le Client vérifiera l'e-mail de confirmation et, en cas d'erreur dans sa commande, disposera de 12 heures à compter de sa réception pour contacter le Service Client directement depuis le Site via le formulaire de contact accessible dans la rubrique « Contacts ». Passé ce délai, la commande sera traitée pour expédition et aucune modification ne sera acceptée, sans préjudice des droits du Client énoncés à l'article 15 ci-dessous (droit de rétractation). Le contrat entre Bramardi et l'Acheteur ne sera réputé conclu qu'à l'expédition des produits commandés. Le contrat de vente et le récapitulatif de commande sont rédigés en trois versions : italien, anglais et allemand. En cas de divergence dans la traduction, la version italienne prévaudra.
3) MODES DE PAIEMENT ET REMBOURSEMENT
L'Acheteur peut régler les produits commandés et les frais de livraison associés via PayPal ou en contre-remboursement.
Paypal - Une fois la commande confirmée, l'Acheteur sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement via son compte, une carte bancaire ou tout autre mode de paiement accepté par PayPal et conforme aux conditions applicables.
Paiement à la livraison : Ce mode de paiement est uniquement disponible pour les livraisons en Italie. Le paiement sera effectué à la réception des produits et ne peut être effectué qu'en espèces. Pour les livraisons en contre-remboursement, des frais de livraison de 5,00 € seront facturés au client.
Les données PayPal sont gérées directement par PayPal. Les informations sont cryptées à l'aide de systèmes garantissant leur intégrité.Elles empêchent toute utilisation par des tiers et sont envoyées directement à la banque. Le Fournisseur se réserve le droit de demander à la banque émettrice de la carte de vérifier l'authenticité de la propriété du titulaire de la carte, ou à PayPal, en cas de problème. Tout remboursement à l'Acheteur, s'il y a droit, sera effectué par annulation de paiement par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire, au plus tard 30 jours après que le Fournisseur ait eu connaissance du motif ouvrant droit à remboursement.
4) DÉLAIS ET MODES DE LIVRAISON
Le Fournisseur livrera les produits commandés par GLS ou, si nécessaire, par d'autres transporteurs. Sauf cas de force majeure ou de force majeure, les Produits commandés seront livrés en Italie dans un délai maximum de 5 (cinq) jours ouvrables à compter du lendemain de la confirmation de la commande par Bramardi au Client par e-mail de confirmation de commande spécifique. De mai à septembre, nous n'effectuons pas d'expéditions. Si le Fournisseur n'est pas en mesure d'expédier la commande dans ce délai, l'Acheteur sera rapidement informé par e-mail, lui indiquant la date limite de traitement de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination et d'autres facteurs indépendants de la volonté du Fournisseur.Pour plus d'informations sur les délais de livraison et l'expédition, veuillez consulter la section « Expédition » au bas du site web Bramardicioccolato.it.
5) FRAIS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Le Fournisseur expédie les marchandises en DDP (Delivery Duty Paid), ce qui signifie que les marchandises seront livrées sans frais supplémentaires.
6) PRIX
Tous les prix des produits affichés et indiqués sur ce site web constituent une offre au public au sens de l'article 1336 du Code civil italien et incluent la TVA et toutes les autres taxes. Les frais de livraison seront indiqués et calculés lors du processus d'achat, avant le paiement de la commande par l'Acheteur, et figureront également sur le récapitulatif de la commande. Les prix indiqués pour chaque article proposé au public sont valables jusqu'à la validation de la commande et sont indiqués sur le récapitulatif de la commande. Par conséquent, le Fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix et conditions à tout moment, et les informations figurant sur le récapitulatif de la commande s'appliqueront à l'Acheteur.
7) DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Le Fournisseur assure, par le biais du système électronique utilisé, le traitement et l'exécution des commandes dans les délais prévus au contrat, sauf cas de force majeure ou de force majeure. Si le produit n'est pas disponible en stock, le Service Client en informera rapidement l'Acheteur, qui aura le droit de confirmer (éventuellement avec d'autres produits disponibles) ou de demander l'annulation de la commande.
8) LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Le Fournisseur décline toute responsabilité en cas de perturbations imputables à un cas de force majeure et/ou de perturbations ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet, échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.
Sa responsabilité envers l'Acheteur ne saurait être engagée, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
En outre, le Fournisseur décline toute responsabilité en cas de dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur du fait de l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé.
Le Fournisseur décline toute responsabilité en cas d'utilisation frauduleuse ou illicite de cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés, à condition qu'il démontre avoir pris toutes les précautions applicables au moment du paiement. Transaction.
9) GARANTIES ET MÉTHODES D'ASSISTANCE
Le Fournisseur est responsable de tout défaut avéré du produit ou de toute défaillance qui lui est imputable, à condition que ce défaut ou cette défaillance soit signalé par courrier recommandé avec accusé de réception à Bramardi di Beccaria Franco, Via Nazionale 76/E 12010 Cervasca (CN), par fax au +39 0171857470, ou par courriel à info@bramardicioccolato.it dans les huit jours suivant la livraison, en précisant le lot du produit et le défaut constaté.
10) OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
L'Acheteur s'engage à payer le prix de l'article acheté dans les délais etLes modalités indiquées dans le Contrat. L'Acheteur s'engage, après avoir finalisé le processus d'achat en ligne, à imprimer et à sauvegarder la page web contenant les données de la commande. Les informations contenues dans le présent contrat ont toutefois déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend acte, le lien vers cette section étant toujours disponible en bas de page lors de la finalisation de la commande.
11) MODALITÉS DE CONSERVATION DU CONTRAT
Conformément à l'art. Conformément à l'article 12 du décret législatif 70/03, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande passée à Bramardi est stockée sous forme numérique sur le serveur hébergeant le site, conformément aux critères de confidentialité et de sécurité.
12) COMMUNICATIONS ET RÉCLAMATIONS
Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont adressées à Bramardi di Beccaria Franco, Via Nazionale 76/E – 12010 Cervasca CN, par fax au +39 0171 857470 ou par courriel à info@bramardicioccolato.it.
L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription ses coordonnées de résidence, de domicile, de téléphone et d'adresse courriel auxquelles il souhaite recevoir les communications. Fournisseur.
13) RÈGLEMENT DES LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Le contrat de vente entre le Client et Bramardi di Beccaria Franco est réputé conclu en Italie et régi par le droit italien. Pour tout litige relatif à l'interprétation, à l'exécution ou à la résiliation des présentes Conditions Générales ou des commandes individuelles, si le Client est un consommateur au sens du Code de la consommation, le tribunal de sa commune de résidence ou de son domicile, s'il est situé en Italie, sera seul compétent ; dans tous les autres cas, le tribunal de Coni sera seul compétent, à l'exclusion de tout autre tribunal compétent.
14) DURÉE ET EFFICACITÉ DES CONDITIONS CONTRACTUELLESLa confirmation de la commande implique l'acceptation par l'Acheteur des présentes conditions générales, qui pourront être mises à jour ou modifiées directement par la publication des nouvelles dispositions sur ce site web. La modification ou la mise à jour sera valable pour les commandes non encore traitées et pour lesquelles la page web récapitulant les détails de la commande n'a pas encore été affichée.
15) DROIT DE RÉTRACTATION
L'acheteur a le droit de se rétracter du contrat conclu avec le Vendeur, sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits achetés sur www.bramardicioccolato.it
Pour se rétracter du contrat, l'acheteur peut utiliser le formulaire de retour (conforme au formulaire standard visé à l'article 49, alinéa 4 du Code de la consommation) à remplir et à envoyer au Vendeur à l'adresse info@bramardicioccolato.it ou rédiger et envoyer au Vendeur une autre déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat.
Après avoir exercé son droit de rétractation, l'acheteur doit retourner les produits au vendeur dans un délai de 14 jours à compter de la date de notification au vendeur de sa décision de se rétracter du contrat.
Si l'acheteur choisit un mode de livraison autre que celui indiqué par le vendeur (par coursier), les frais de livraison seront à sa charge, tout comme la responsabilité en cas de perte ou de dommage des produits pendant le transport.
Le droit de rétractation, outre le respect des conditions décrites ci-dessus, est réputé avoir été correctement exercé si les conditions suivantes sont également remplies :
- Présentation du formulaire de retour ou de toute autre déclaration explicite de l'intention de se rétracter du contrat dans les conditions prévues par les présentes conditions générales de vente ;
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, intact et scellé, et ne doivent pas être endommagés ;
Si le droit de rétractation est exercé selon les modalités établies, le Vendeur effectuera les vérifications nécessaires concernant la conformité des produits retournés et remboursera les sommes dues dans un délai de 14 jours à compter de la date de reprise de possession des produits par le Vendeur ;
Le Vendeur remboursera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour l'achat des produits retournés, sauf accord contraire entre les parties.
En cas de non-respect des modalités et conditions d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur ne pourra prétendre au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur.
Le droitou s'applique au Produit acheté dans son intégralité ; par conséquent, si le Produit est composé de plusieurs composants ou pièces, il n'est pas possible d'exercer le droit de rétractation sur une partie seulement du Produit acheté.
- les commandes de Produits emballés sur commande ou nettement personnalisés ;- les commandes de Produits présentant un risque de détérioration ou de péremption rapide ;- les commandes de Produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ou ayant été ouverts après la livraison.
Concernant les cas où le droit de rétractation est exclu ci-dessus, le Client est expressément informé et accepte que les Produits « présentant un risque de détérioration ou de péremption rapide » incluent tous les produits alimentaires (y compris les vins, spiritueux et boissons), car les caractéristiques et les qualités de ces types de Produits sont susceptibles d'être altérées, notamment en raison d'un stockage inapproprié. Par conséquent, pour des raisons d'hygiène et de protection des consommateurs, le droit de rétractation s'applique uniquement aux Produits achetés sur le Site qui peuvent être retournés à Bramardi et remis sur le marché sans danger pour la santé du consommateur.
Dans les cas où le droit de rétractation est exclu, Bramardi retournera les Produits achetés au Client, en lui facturant les frais de port.
16) INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Les informations et caractéristiques des produits, ainsi que leurs codes, sont disponibles sur le Site.
La représentation visuelle des Produits sur le Site, lorsqu'elle est disponible, correspond généralement à la photographie accompagnant leur description. Il est entendu que l'image des Produits elle-même est fournie uniquement à des fins de présentation à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques et de leur qualité, mais peut différer en couleur et en taille. En cas de divergence entre l'image et la description écrite du produit, cette dernière prévaut toujours.
En finalisant le processus d'achat en ligne, l'acheteur déclare avoir pris connaissance des ingrédients et des allergènes.
17) FACTURATION DES PRODUITS
Si l'achat est effectué par une personne assujettie à la TVA, une facture peut être demandée en cochant la case correspondante lors du processus de commande et en saisissant les informations de facturation, notamment le code fiscal et/ou le numéro de TVA. Dans ce cas, la facture sera envoyée par e-mail à l'adresse fournie. L'acheteur est responsable de la saisie correcte des informations de facturation et est expressément informé que si une facture n'est pas demandée lors du processus de commande, il ne sera pas possible d'en demander une ultérieurement.
Formulaire de rétractation :- conformément à l'art. 49, paragraphe 1, lettre h) -
Cher Bramardi di Beccaria Franco,
Via Nazionale 76/E, Cervasca (CN)
info@bramardicioccolato.it
- Je/Nous _________________________________________ vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente des biens/services suivants ________________________________________
- Commandé le ____________ / reçu le _____________
- Nom du/des consommateur(s) _________________________________________
- Adresse du/des consommateur(s) ______________________________________
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier du présent formulaire) formulaire)_____________________________________________________________
Date _______________________________________